📄 VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
(v súlade so zákonmi Slovenskej republiky)
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúci / Prevádzkovateľ:
Mikuláš Halász
Eisnerova 58/B, 841 07 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 47798831
E-mail: miki.halasko zavináč gmail.com
Tel.: +421911039087
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:
– zákon č. 40/1964 Zb. – Občiansky zákonník,
– zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
– zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
– zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR),
– zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
Podrobnosti o používaní webstránky a spracovaní osobných údajov upravujú samostatné dokumenty: Pravidlá používania webstránky a Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je dodanie produktov a služieb uvedených na webovej stránke prevádzkovateľa.
Predávané produkty sú digitálne, doručované elektronicky, zákazník nedostane fyzický tovar.
Prevádzkovateľ ponúka najmä:
– e-booky s radami o spánku a regenerácii,
– e-mailové seriály,
– e-mailové konzultácie počas 12 mesiacov,
– telefonické konzultácie,
– články, videá, audio obsah, obrázky, prezentácie, webináre,
– bezplatné e-booky a e-maily,
– odporúčania a odkazy na produkty tretích strán (affiliate programy).
Na webstránke sa môžu nachádzať odkazy na partnerské (affiliate) programy a produkty tretích strán, ktoré môžu alebo nemusia obsahovať zľavy. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah, zmeny cien, kvalitu či dostupnosť týchto produktov.
Obsah má vzdelávací a informačný charakter a nenahrádza odbornú zdravotnú, psychologickú, právnu či inú profesionálnu pomoc.
Produkty a služby nie sú určené pre osoby s vážnymi zdravotnými problémami, ako je uvedené v Pravidlách používania webstránky.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník si objednáva produkty a služby prostredníctvom elektronického objednávkového formulára.
Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zákazníkom a jej prijatia prevádzkovateľom.
Ceny produktov sú uvedené v eurách, vrátane všetkých daní a poplatkov.
4. Platobné a dodacie podmienky
Platba sa uskutočňuje bezhotovostne – platobnou kartou, bankovým prevodom alebo inou online platbou.
Digitálny obsah sa dodáva elektronicky – odoslaním odkazu alebo samotného súboru na e-mail zákazníka. Predávané produkty sú digitálne, doručované elektronicky, zákazník nedostane fyzický tovar.
Dodanie sa považuje za splnené okamihom odoslania prístupových údajov alebo odkazu.
5. Autorské práva
Ochrana obsahu
Všetky produkty, služby, materiály, texty, obrázky, videá, dokumenty, kurzy a iný obsah (ďalej len „obsah“) sú chránené podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Autorské práva k obsahu vykonáva [meno/názov autora alebo spoločnosti] (ďalej len „autor“).
Licencia na osobné použitie
Zakúpením produktu alebo služby získava zákazník nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie obsahu výhradne na osobnú potrebu.
Povolené použitie obsahu
Zákazník môže využívať obsah pre vlastnú potrebu a zdieľať krátke časti, rady a tipy v rámci svojho osobného okruhu (rodina, priatelia).
Primerané citácie sú povolené iba s uvedením autora a zdroja.
Zakázané konanie
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora je zakázané:
šíriť celé kapitoly, rozsiahle bloky textu alebo iné podstatné časti obsahu,
kopírovať, upravovať, verejne publikovať, predávať alebo inak distribuovať obsah,
sprístupňovať obsah tretím osobám mimo osobného okruhu,
využívať obsah na komerčné účely alebo jeho ďalší predaj.
Zodpovednosť a sankcie
V prípade porušenia týchto podmienok si autor vyhradzuje právo:
okamžite obmedziť alebo zrušiť prístup zákazníka k obsahu bez nároku na vrátenie platby,
uplatniť si náhradu škody vzniknutej neoprávneným použitím obsahu,
podniknúť právne kroky podľa platnej legislatívy SR.
Kontaktné údaje
V prípade záujmu o povolenie použitia obsahu alebo licencie vo väčšom rozsahu ma kontaktujte cez kontaktnú stránku.
6. Odstúpenie od zmluvy a garancia
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy alebo prevzatia produktu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Toto právo sa nevzťahuje na digitálny obsah dodaný s výslovným súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ak bol o tom zákazník riadne poučený.
Prevádzkovateľ poskytuje dobrovoľnú 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí na zakúpené produkty a služby, okrem služieb už v plnom rozsahu poskytnutých (napr. uskutočnená konzultácia). Ak má zákazník problém, ideálne je najprv kontaktovať prevádzkovateľa web stránky a až potom riešiť spor cez banku alebo cez platobnú bránu.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie služieb zákazníkovi v prípade neslušného, nemravného, agresívneho alebo inak nevhodného správania bez nároku na vrátenie peňazí. Tým sa myslí tiež zneužívanie prístupu k osobnému kontaktu.
Zákazník má nárok na vrátenie peňazí v nasledovných prípadoch:
Po uplynutí 30 dní je možnosť vrátenia peňazí individuálne posudzovaná, avšak prevádzkovateľ nie je povinný žiadosti vyhovieť.
Do 14 dní od nákupu – bez uvedenia dôvodu, v súlade s právami spotrebiteľa.
Do 30 dní od nákupu, ak je poskytnutá dobrovoľná garancia vrátenia peňazí – takisto bez uvedenia dôvodu.
Zákazník môže o vrátenie peňazí požiadať nasledovnými spôsobmi:
- E-mailom: na adresu postmaster@trinohy.sk
- SMS správou na číslo 0911 039 087
- Telefonicky, pričom je nutné potvrdiť žiadosť aj e-mailom alebo SMS.
Povinné údaje v žiadosti
Pre urýchlenie vybavenia žiadosti je potrebné uviesť aspoň dve z nasledujúcich položiek:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa použitá pri objednávke
- Telefónne číslo
- Číslo faktúry
Prevádzkovateľ sa snaží vrátiť peniaze čo najskôr, avšak najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia kompletnej žiadosti o vrátenie.
7. Reklamácie
Reklamácie sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. – Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adresu miki.halasko zavináč gmail.com s popisom vady a dokladom o kúpe.
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.
8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“ dostupným na webstránke prevádzkovateľa.
Tento dokument obsahuje informácie o spracovaní údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR, vrátane zoznamu všetkých tretích strán a nástrojov používaných prevádzkovateľom.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 11.8.2025
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; aktuálna verzia je vždy zverejnená na webstránke.
Mimosúdne riešenie sporov: spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.